5月初旬にバウチャー発行が待ちきれずにLINEで問い合わせした結果、バウチャー発行を待つ以外に方法がないことがわかり数週間おとなしく待ってみたけど、やっぱり待ちきれず催促してみた(;^ω^)
KLMオランダ航空のキャンセル返金はバウチャー交換してから1年後?(コロナ事態編)結果、航空チケットが取れました!いや~諦めず食い下がってみるもんだなぁ。
諦めて待っていたら、予約したい航空券は「Sold out 」になってたかもしれないし、泣く泣く高額になった便を取得する羽目になってたかもしれない。ホッと胸を撫でおろし、帰国に向けての準備をしています。
どのような経緯でバウチャー未発行のままチケットを取ることが出来たのかを記録しておきます。
もくじ
懲りず再びLINEで問い合わせしてみた。
「バウチャーがまだ届かないですが、いつ届きますか?」なんて言ったら、返事の予想がつきます。バウチャーの交換待ちだとは言わずに、事前に予約したい便の日時を調べておいて、予約したいという旨を伝えるのが的確だと思います。
zigzag
KLM
名前やメールアドレス、希望の日程やルートなどを伝えました。
KLM
えぇ!!!手配致しますって、一旦受けたにも関わらずそちらで試してくれってwwwなんだそれコント?
zigzag
KLM
zigzag
KLM
zigzag
KLM
4月19日にバウチャーの受付が完了したってメールきたけど、まだ処理されてなかったのか・・・。
zigzag
KLM
この後数時間でメールにチケットが届き、キャンセル便との差額もなく、あっさりチケットの取得ができました。
「キャンセルしたチケットをバウチャーに変更する手続きをしたけど、未だバウチャー変更完了の連絡がなく、予約したい航空券が取れず気持ちが落ち着かない!」と、ヤキモキされてる方は諦めず手段を変えながらKLMオランダ航空に連絡してみてください。
LINEだと24時間365日問い合わせが可能で返事も早いのでおすすめです。(少し伝わりづらい部分もあるけど)
KLMオランダ航空の連絡方法
KLMオランダ航空のサイトからの航空券予約やお問い合わせはもちろんできますが、SNSなど複数のアプリツールからの問い合わせが可能です。問い合わせできる各ツールをご紹介します。
KLMオランダ航空Webサイト(日本版)
https://www.klm.com/home/jp/ja
メッセンジャーへリンクすることも出来ますし、コメント欄にて問い合わせを入力することも可能です。
Messenger
https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FKLM
facebookにログインしてメッセンジャーから問い合わせできます。
メール機能で問い合わせすることも出来ますし、コメント欄にて問い合わせを入力することも可能です。
+31 20 649 0787
上記電話番号を登録することでチャットができます。
LINE
日本語で24時間、365日問い合わせが可能です。
以下のQRコードをスキャンするかID検索して友達追加ができます。
ID:@klmjp
さいごに
やっとの思いで6月末の『ブダペスト発→関空着』の便が取れてとりあえずは安心していますが、まだまだどうなるかわかりません。
3月16日から学校が休校になり、ロックダウンが始まりました。街はあっという間に静まり返り、その時やっと事の重大さに気づくのです。ビザの有効期限が切れる前に帰国しようと、予約した航空便が欠航になり、キャンセル手続きやビザの延長申請など、忙しさと不安で眠れない日もありました。
あれから2か月、気候は最高の時を迎え、行きかう人や車も増えて以前の街並みに戻りつつあります。でも、「いつまた急な展開になるかわからない」という不安と、「経験したことは対応できる」という変な自信を持って、出発の日を待っています。