LINEでの予約が便利!KLMオランダ航空のチケット

5月初旬にバウチャー発行が待ちきれずにLINEで問い合わせした結果、バウチャー発行を待つ以外に方法がないことがわかり数週間おとなしく待ってみたけど、やっぱり待ちきれず催促してみた(;^ω^)

KLMKLMオランダ航空のキャンセル返金はバウチャー交換してから1年後?(コロナ事態編)

結果、航空チケットが取れました!いや~諦めず食い下がってみるもんだなぁ。

諦めて待っていたら、予約したい航空券は「Sold out 」になってたかもしれないし、泣く泣く高額になった便を取得する羽目になってたかもしれない。ホッと胸を撫でおろし、帰国に向けての準備をしています。

どのような経緯でバウチャー未発行のままチケットを取ることが出来たのかを記録しておきます。

懲りず再びLINEで問い合わせしてみた。

「バウチャーがまだ届かないですが、いつ届きますか?」なんて言ったら、返事の予想がつきます。バウチャーの交換待ちだとは言わずに、事前に予約したい便の日時を調べておいて、予約したいという旨を伝えるのが的確だと思います。

欠航になった航空券をバウチャーに変更したんですが、6月のフライトを予約できますか?

zigzag

KLM

こちらより手配いたします。お手数ですが以下の情報をお教えいただけますでしょうか?

名前やメールアドレス、希望の日程やルートなどを伝えました。

KLM

本件に関しまして、KLM.COMにてお客様ご自身でご手配いただけます。KLM.COMで手続きを行っていただきますとより早くご手配いただけますので、一度そちらにお試しいただきできない場合は、またこちらにご連絡いただくことをお勧めいたします。

えぇ!!!手配致しますって、一旦受けたにも関わらずそちらで試してくれってwwwなんだそれコント?

バウチャーはどこで確認したら良いですか?

zigzag

KLM

お客様のバウチャーはメールに届きましたでしょうか?
いえ、未だ届いてません。

zigzag

KLM

確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
お願いします。

zigzag

KLM

確認いたしましたところお客様のバウチャー申請はまだ処理されていません。現時点ではご希望の変更は欠航になった当初の便の代替便として無料でご手配いただけますが、バウチャーの申請は先にキャンセルする必要がございます。

4月19日にバウチャーの受付が完了したってメールきたけど、まだ処理されてなかったのか・・・。

バウチャーの申請はキャンセル下さい。

zigzag

KLM

かしこまりました。では、お客様のご希望のフライトについて担当部署に確認いたします。手配でき次第新しいチケットをお客様のメールにお送りいたしますので、後程迷惑メールも合わせてご確認くださいませ。

この後数時間でメールにチケットが届き、キャンセル便との差額もなく、あっさりチケットの取得ができました。

「キャンセルしたチケットをバウチャーに変更する手続きをしたけど、未だバウチャー変更完了の連絡がなく、予約したい航空券が取れず気持ちが落ち着かない!」と、ヤキモキされてる方は諦めず手段を変えながらKLMオランダ航空に連絡してみてください。

LINEだと24時間365日問い合わせが可能で返事も早いのでおすすめです。(少し伝わりづらい部分もあるけど)

KLMオランダ航空の連絡方法

KLMオランダ航空のサイトからの航空券予約やお問い合わせはもちろんできますが、SNSなど複数のアプリツールからの問い合わせが可能です。問い合わせできる各ツールをご紹介します。

KLMオランダ航空Webサイト(日本版)

https://www.klm.com/home/jp/ja

facebook

https://www.facebook.com/KLM

メッセンジャーへリンクすることも出来ますし、コメント欄にて問い合わせを入力することも可能です。

Messenger

https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FKLM

facebookにログインしてメッセンジャーから問い合わせできます。

Twitter

https://twitter.com/KLM

メール機能で問い合わせすることも出来ますし、コメント欄にて問い合わせを入力することも可能です。

WhatsApp

+31 20 649 0787

上記電話番号を登録することでチャットができます。

LINE

日本語で24時間、365日問い合わせが可能です。
以下のQRコードをスキャンするかID検索して友達追加ができます。

KLMQR
ID:@klmjp

さいごに

やっとの思いで6月末の『ブダペスト発→関空着』の便が取れてとりあえずは安心していますが、まだまだどうなるかわかりません。

3月16日から学校が休校になり、ロックダウンが始まりました。街はあっという間に静まり返り、その時やっと事の重大さに気づくのです。ビザの有効期限が切れる前に帰国しようと、予約した航空便が欠航になり、キャンセル手続きやビザの延長申請など、忙しさと不安で眠れない日もありました。

あれから2か月、気候は最高の時を迎え、行きかう人や車も増えて以前の街並みに戻りつつあります。でも、「いつまた急な展開になるかわからない」という不安と、「経験したことは対応できる」という変な自信を持って、出発の日を待っています。